WIE ERKENNE ICH, OB MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH AUFGEGEBEN WURDE?
Sie erhalten eine automatische E-Mail, die uns mitteilt, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, die uns mitteilt, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Außerdem geben wir Ihnen die Tracking-ID, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.
WIE ERFAHRE ICH, WANN MEINE BESTELLUNG EINTRIFFT?
Sobald Sie an der Kasse sind, erhalten Sie eine voraussichtliche Lieferzeit für jedes der von Ihnen bestellten Produkte.
Die voraussichtliche Ankunftszeit der Produkte kann je nach Standort und gewählter Versandart unterschiedlich sein.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZUR RÜCKERSTATTUNG ZURÜCKGEBEN?
Wenn an Ihrem Artikel noch alle Etiketten und Etiketten angebracht sind, er ungetragen, ungewaschen und unbeschmutzt ist und innerhalb unserer 28-tägigen Rückgabefrist liegt, senden Sie ihn bitte gemäß den Anweisungen auf dem Rücksendeformular zurück. Denken Sie daran, Ihr Rücksendeformular mit Ihrer Anfrage auszufüllen und dieses Formular in Ihr Paket zu legen, wenn Sie es an uns zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wenn bei Ihrer Rücksendung keine Ausnahmen vorliegen, wird Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen für Artikel zum vollen Preis werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Rückerstattungen für reguläre Verkaufsartikel können nur über einen Geschenkgutschein erfolgen, der auf unserer Website eingelöst werden kann. Wenn für Ihre Bestellung Versandkosten angefallen sind, werden diese nicht erstattet.
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, nutzen Sie bitte den „TRACTED“-Service, da wir nur Artikel erstatten können, die an uns zurückgeschickt werden. Wir erstatten Ihnen nicht die Portokosten für die Rücksendung an uns.
3 für 150 $ und 45 $-Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden (umgetauscht oder erstattet).
WIE TAUSCHE ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCH?
Wenn an Ihrem Artikel alle Etiketten und Etiketten angebracht waren, er ungetragen, ungewaschen und unbeschmutzt ist und innerhalb unserer 28-tägigen Rückgabefrist liegt, senden Sie ihn bitte gemäß den Anweisungen auf dem Rücksendeformular zurück. Denken Sie daran, Ihr Rücksendeformular mit Ihrer Anfrage auszufüllen und dieses Blatt Ihrem Paket beizulegen, wenn Sie es an uns zurückschicken.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wenn bei Ihrer Rücksendung keine Ausnahmen vorliegen, wird Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und wir senden Ihnen Ihre Umtauschartikel zu. Sobald wir Ihre Artikel versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-ID, um Ihre Sendung zu verfolgen.
UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN
Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, mit den Originaletiketten und der Originalverpackung versehen und frei von Markierungen oder Schäden jeglicher Art sein.
Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, andernfalls ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt versandt werden. Bitte verwenden Sie bei allen Rücksendungen/Umtäuschen eine Sendungsverfolgungsnummer. Wir können nur Waren zurückerstatten/umtauschen, die unseren Bedingungen entsprechen.
Sale-Artikel: können nur umgetauscht oder gegen Gutschrift erstattet werden, wenn sie unseren Geschäftsbedingungen entsprechen.
Unterwäsche: Aus hygienischen Gründen können wir Unterwäsche/Bademode nicht zurücknehmen oder umtauschen. Sie werden beim Kauf benachrichtigt, wenn ein Artikel nicht zurückgegeben werden kann.
3 für 160 $ und 45 $-Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden (umgetauscht oder erstattet).
ETWAS, DAS ICH GEKAUFT HABE, IST JETZT IM ANGEBOT. KANN ICH EINE PREISANPASSUNG ERHALTEN?
Aufgrund der insgesamt hohen Nachfrage nach Waren und Problemen mit der Warenverfügbarkeit können wir derzeit leider keine Preisanpassungen zulassen.